A NETVMI leva a privacidade a sério. Por isso, nesta Política de Privacidade explicamos as formas como nós utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados a partir do uso dos nossos serviços e da visita ao nosso website e aplicativo mobile e como os titulares do dados podem exercer os direitos previstos na legislação aplicável.
1. Definições importantes
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Agentes de Tratamento. são aqueles responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias: o Controlador e o Operador. O Controlador é a pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. O Operador, por sua vez, é a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.
Dados Pessoais. informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento. qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não, ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2. Clientes
2.1 Dados que coletamos
De forma geral, quando um Cliente ou a sua empresa contrata, utiliza ou interage com os Serviços, nós coletamos os seus dados pessoais.
(i) Dados que recebemos dos nossos Clientes:
- Dados de contato profissional, como o seu nome, cargo, empresa, número de telefone e endereço de e-mail.
- Credenciais de conta, como o seu endereço de e-mail, usuário e senha.
- Dados relacionados a suporte técnico e solução de problemas.
(ii) Dados que coletamos automaticamente:
- Dados de dispositivos que você usa para acessar os Serviços, como o seu endereço de IP.
- Dados de registros, como o endereço de IP e suas atividades nos Serviços (como por exemplo a data e hora associadas com o seu uso, as páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza (como, por exemplo, quais funcionalidades você utilizou).
- Dados de navegação, dados sobre como você utiliza e interage com os nossos Serviços e os Serviços integrados à nossas plataformas, o que pode incluir as datas em que você utilizou os Serviços, as suas atividades de navegação e ações realizadas.
2.2 Como utilizamos esses dados
Nós utilizamos os dados coletados ou recebidos a partir da utilização dos Serviços para as seguintes finalidades:
- Cumprir com nossas obrigações contratuais com você ou com a sua empresa. Isso inclui criar e gerenciar as contas que você possa ter conosco, verificar sua identidade, personalizar e aprimorar nossos serviços.
- Notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos produtos e serviços.
- Reforçar nossos procedimentos de segurança e proteção, visando a prestação de um serviço mais seguro e eficaz.
- Realizar operações internas, incluindo suporte, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística.
Nós podemos utilizar os dados coletados ou recebidos a partir da utilização do website para as seguintes finalidades:
- Fornecer, personalizar e aprimorar nosso website.
- Reforçar nossos procedimentos de segurança e proteção, visando a prestação de um serviço mais seguro e eficaz.
- Realizar operações internas, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística.
- Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas ou termos de uso aplicáveis.
- Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer órgão de aplicação da lei ou do governo com competência.
- Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.
Atualizada em 01 de setembro de 2022